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Riassunto

Il cambiamento indotto dalla tecnologia è tutto intorno a noi, e influenza in modo significativo il nostro modo di lavorare
Ma ci rende più creativi, produttivi e reattivi di fronte alle richieste dei clienti?

Che conseguenze avrà tutto ciò sul rapporto tra uomini e macchine del futuro?
In Ricoh crediamo che la tecnologia dovrebbe essere funzionale alle capacità degli esseri umani e non entrare in competizione con esse.Il successo deriva dalla creazione di processi innovativi che rendano possibile questa forma di collaborazione.

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I Servizi Finanziari

L'impatto più recente dovuto ai cambiamenti introdotti dalla tecnologia evidenzia risultati contraddittori per il settore dei servizi finanziari. I responsabili del settore sono favorevoli riguardo alla natura dell'interazione tra uomo e tecnologia e all'impatto esercitato dalla tecnologia sulle loro attività. D'altro canto, essi confessano di aver perso negli ultimi sei mesi denaro e clienti a causa delle decisioni automatiche prese da un computer.

Vi è l'opportunità di creare un futuro nel quale la tecnologia possa aumentare le capacità dell'essere umano piuttosto che competere con esse, rafforzando pertanto la creatività e lo spirito innovativo dell'uomo. I vantaggi per le aziende consisteranno in una maggior agilità e nella capacità di offrire una maggior soddisfazione ai clienti. Inoltre, un tale uso della tecnologia contribuirà a migliorare l'efficienza dei processi documentali e a rendere più efficace la sicurezza dei dati e la conformità ai regolamentì.

Focus sul Settore Sanitario

La più grande difficoltà di carattere tecnologico nel settore dell'assistenza sanitaria è rappresentata dalla rapidità del cambiamento. A mano a mano che si assiste alla crescita della telemedicina in tutte le branche dell'assistenza aumenta la necessità di accelerare l'integrazione tecnologica e di procedere alla trasformazione dei processi tradizionali.

Nel corso degli ultimi tre anni oltre il 90% dei dirigenti del settore sanitario, biotech e farmaceutico ha iniziato a fare sempre maggiore affidamento sulla tecnologia e pur tuttavia la maggioranza di essi si trova d'accordo nell'affermare che sussistono ulteriori margini di miglioramento per quanto riguarda l'efficienza. Le due sfide più impegnative riguardano il fatto che la tecnologia evolve con maggior rapidità di quanto non facciano i processi interni che la supportano e che i sistemi non sono interconnessi fra loro.

Il settore del Business Globale

A livello globale, i responsabili aziendali sono ottimisti circa l'impatto esercitato dalla tecnologia sulla creatività e sull'innovazione, mentre sono preoccupati per quanto riguarda la possibilità di tenere il passo con il ritmo che caratterizza il cambiamento. I responsabili aziendali europei sono più preoccupati di riuscire a tenere il passo del cambiamento di quanto non lo siano i loro colleghi che operano in Asia e in Nord America, visto che il 45% di essi ha espresso questo pensiero e ha affermato di aver paura di perdere l'attuale vantaggio competitivo, mentre in Asia e nel Nord America la stessa opinione è condivisa rispettivamente dal 35 e dal 37%. 

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