Eurooppa haluaa roskaviestinnän kuriin

Turhien viestien määrä uhkaa eurooppalaisten kuluttajien uskollisuutta. Suurin osa kuluttajista on valmis toimenpiteisiin brändejä ja palveluntarjoajia vastaan.

Coleman Parkes Researchin suorittama ja Ricoh Europen sponsoroima Roskaviestintä kuriin -niminen tutkimus (Communication Crackdown) paljastaa, että kuluttajat hukkuvat turhiin viesteihin ja roskaposteihin. Sen seurauksena jopa 69 % kuluttajista on irtisanoutunut postituslistoilta ja 18 % on siirtänyt liiketoimintansa toisaalle.

Tammikuussa 2016 suoritettuun kyselyyn osallistui 2 892 vastaajaa Isosta-Britanniasta, Irlannista, Ranskasta, Sakasta, Espanjasta, Italiasta, Etelä-Afrikasta, Sveitsistä, Puolasta, Venäjältä, Belgiasta, Turkista, Alankomaista, Arabiemiirikunnista, Ruotsista, Tanskasta, Saudi-Arabiasta, Norjasta, Qatarista, Suomesta ja Kuwaitista.

Asiaan liittyviä artikkeleita

Vähittäismyynti ja koulutus syynissä

Kuluttajien mukaan kolme neljäsosaa eurooppalaisten vähittäiskaupan ja koulutusalan organisaatioiden lähettämistä materiaaleista on epäolennaista. Valtaosa vastaajista (76 %) kokee, että vähittäismyynnin lähettämät viestit ovat epäolennaisia. 75 % sanoi samaa myös koulujen, korkeakoulujen ja yliopistojen materiaaleista.

Kuluttajat ovat valmiita auttamaan

Useimpien kuluttajien (64 %) mielestä brändien tulisi räätälöidä viestinsä paremmin kunkin vastaanottajan tarpeiden mukaan. Ja mikä parasta, kuluttajat ovat halukkaita auttamaan brändejä. 80 % tutkimukseen vastanneista kuluttajista on valmis antamaan henkilökohtaisia tietojaan varmistaakseen, että viestit ovat oikein kohdistettuja ja asianmukaisia Lisäksi 18 % kuluttajista olisi mielellään valmis paljastamaan internet-selailutapansa, 18 % suostuisi jakamaan palkkaluokkansa ja yksi kymmenestä antaisi julki terveystietonsa.

X

Anna tietosi ladataksesi white paper -asiakirjat