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Les employés demandent davantage d'évaluations : 82 % d'entre eux estiment que leurs méthodes de travail actuelles sont dépassées

La première partie de L'indice de gouvernance documentaire Ricoh 2012 analysait les modes de gestion des processus documentaires sensibles des entreprises européennes. La deuxième partie visait à déterminer le niveau de cohésion qui existe entre la technologie et les processus documentaires sensibles tels que la facturation, les dossiers RH, les achats. La troisième partie se penche à présent sur les employés : quel rôle jouent-ils pour résoudre la question de la priorité des processus ? 82 % d'entre eux estiment que leurs méthodes de travail sont dépassées et les empêchent d'être aussi efficaces qu'ils ne le pourraient. Les conclusions de cette troisième partie sont les suivantes :

  • Conclusion 1 : Les employés ne sont pas toujours consultés ; par ailleurs, à cause de leur manque de formation, les entreprises pourraient ne pas tirer tous les bénéfices de ces processus améliorés ;
  • Conclusion 2 : Les cadres supérieurs doivent mieux comprendre les processus documentaires et évaluer plus régulièrement les méthodes de travail de leurs employés ;
  • Conclusion 3 : D'ici à 2015, la plus grande difficulté des entreprises européennes résidera dans la faiblesse de la connectivité globale ; les employés estiment en effet que leurs méthodes de travail actuelles sont dépassées ;
  • Conclusion 4 : Les employés plus jeunes aspirent à travailler dans une structure où ils pourraient se former en interne, et l'ensemble des employés, toutes générations confondues, convient que le partage des informations sera toujours fondamental.

Les entreprises doivent placer les employés au cœur de toutes leurs décisions en adoptant un programme de gestion des changements qui permet de recueillir les bonnes idées des employés du début à la fin de la mise en place de nouvelles méthodes de travail. Un partenaire spécialisé et expérimenté dans les processus documentaires, la technologie et la gestion des changements peut aider les entreprises à maximiser le potentiel de toute optimisation des processus opérationnels.

Pour en savoir plus, veuillez contacter Ricoh. Téléchargez l'étude ou répondez à ce court questionnaire pour savoir si les processus documentaires sensibles de votre entreprise sont connectés.