2441

En jeu, la fidélité des clients et le montant de leur panier moyen

La fidélité des clients et le montant de leur panier moyen étant en jeu, les marques doivent communiquer plus efficacement dès aujourd'hui. En effet, quand on demande aux consommateurs quelle est leur réaction lorsqu'ils reçoivent des courriers indésirables, on se rend compte qu'ils n'ont pas peur de réagir.

  • 2/3 sont moins fidèles aux marques communiquant des informations sans intérêt pour eux
  • 63 % dépensent moins d'argent
  • 57 % sont prêts à passer à la concurrence

Plus d'informations