Coup de projecteur sur les grandes entreprises

Ces conclusions proviennent de l'étude « L'Humain et les machines » réalisée par The Economist Intelligence Unit et parrainée par Ricoh. Elle analyse les impacts de la technologie sur la créativité et l'intuition.

Le fait que les chefs d'entreprise européens soient plus préoccupés que leurs confrères du reste du monde est révélateur des challenges proposés par leur environnement économique plus complexe. Si, au niveau mondial, les entreprises se concentrent sur la croissance et les conséquences du changement technologique, les entreprises européennes sont confrontées à une devise volatile et à un environnement législatif complexe. Les réponses des chefs d'entreprise rendent compte de cette situation :

Les principaux challenges liés à la technologie sont :

No. 1 Le manque d’interconnexion entre les systèmes 

  • Europe 46 %
  • Asie 39 %
  • Amérique du Nord 34 %

No. 2 La technologie évolue plus vite que les processus internes qu’elle supporte

  • Europe 39 %
  • Asie 38 %
  • Amérique du Nord 37 %

La confidentialité des données professionnelles et la protection des données personnelles sont les deux principales préoccupations à long terme dans le domaine des relations humain-machines. Le troisième des principaux challenges est la nécessité de concevoir des processus intuitifs garants de l’efficacité de la communication entre les humains et les machines.

Intuition humaine

  • Les responsables d'entreprise estiment qu'ils sont plus créatifs maintenant qu'il y a dix ans, même s'ils sont moins nombreux à le dire en Europe (52 %) qu'en Asie (64 %) et en Amérique du Nord (63 %).
  • Les Européens sont moins convaincus par une vision de la technologie facilitant la prise de décision, puisqu'ils sont 40 % à le penser, contre 59 % en Asie et 52 % en Amérique du Nord.

L'avenir

  • L'étude montre à quel point il est important pour les chefs d'entreprise de se préparer à des changements technologiques encore plus profonds à long terme.
  • Commencer par maîtriser les processus documentaires sensibles afin d'améliorer l'agilité sur le marché, la réactivité aux besoins des clients et le partage des connaissances entre les employés. 
  • S'ils maîtrisent un environnement de travail efficace et connecté, les chefs d'entreprise pourront envisager un avenir de croissance où la technologie les aidera à pénétrer de nouveaux marchés, à répondre plus efficacement aux clients et à renforcer leur compétitivité.

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