Nézze meg az előzetest, ha többet szeretne megtudni

Összefoglalás

A technológia vezérelte változás mindenhol érezteti hatását, jelentősen megváltoztatja a munkamódszereket is. De javítja-e kreativitásunkat, a produktivitást és az ügyfelek igényeihez való alkalmazkodást?

Hogyan változik meg az emberek és a technológia közötti kapcsolat a jövőben? Mi a Ricoh-nál úgy gondoljuk, hogy a technológiának inkább támogatnia kell az emberi képességeket, nem pedig versenyeznie azokkal. A sikerhez az ezt az együttműködést erősítő innovatív folyamatok létrehozása vezet.

Kapcsolódó cikkek

Betekintés a pénzügyi szolgáltatásokba

A technológia vezérelte változások hatásainak legfrissebb vizsgálata a pénzügyi szolgáltatási szektorban vegyes képet mutat. A pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó cégek vezetői pozitívan nyilatkoztak az ember és a technológia közötti interakcióról, valamint a technológiának a vállalkozásuk működésére gyakorolt hatásairól. Ugyanakkor elismerték, hogy az elmúlt hat hónapban pénzt és ügyfeleket is veszítettek a számítógépek által hozott automatizált döntések miatt.

A jövő olyanná is formálható, hogy a technológia ne versenyezzen, hanem kiegészítse az emberek képességeit, így támogatva az emberi kreativitást és innovációt. Ekkor a cégeknél a rugalmasság javulása és az ügyfelek igényeinek jobb kiszolgálása jelenik meg előnyként. A technológiát így használva jobb lesz a dokumentumfolyamatok hatékonysága is, ami nagyobb adatbiztonságot eredményez és biztosítja a megfelelőségi követelmények teljesítését.

Az egészségügyi terület áttekintése

A változások sebessége az egészségügy legnagyobb technológiával kapcsolatos problémája. A távegészségügyi szolgáltatások térnyerése az egészségügy minden területén egyre nagyobb, így a technológia integrálásának felgyorsítása és a tradicionális folyamatok átalakításának szükségessége soha nem volt még ennyire fontos.

Az egészségügyi, biotechnológiai és gyógyszeripari vezetők több mint 90%-a nyilatkozott úgy, hogy cégüknél az utóbbi három évben nőtt a technológiától való függőség mértéke, ugyanakkor a többségük egyetért abban, hogy vannak további lehetőségek a hatékonyság növelésére. A két legnagyobb kihívás az, hogy a technológia gyorsabban fejlődik, mint az azt támogató belső folyamatok, illetve hogy a rendszerek nem kapcsolódnak egymáshoz.

Betekintés a globális üzleti világba

A világ cégvezetői pozitívan vélekednek a technológiának a kreativitásra és az innovációra gyakorolt hatásairól, de aggódnak amiatt, hogy nem lesznek képesek lépést tartani a változások ütemével.  Az európai vállalatvezetők jelentősebbnek látják a problémát, mint ázsiai vagy észak-amerikai társaik: 45 százalékuk nyilatkozott úgy, hogy problémát jelenthet a technológiai változások követése és emiatt elveszíthetik versenyelőnyüket, míg Ázsiában és Észak-Amerikában ez az arány csak 35, illetve 37 százalék.

Betekintés az oktatásba

Az oktatási szféra vezetői pozitívabb véleményt fogalmaznak meg a pénzügyi szolgáltatások területén, az egészségügyben vagy az államigazgatásban dolgozó társaiknál, ha a technológia hatásairól van szó.  Az oktatásban tevékenykedő megkérdezettek 90 százaléka – a felmérésbe bevont ágazatokat nézve ez a legmagasabb érték – nyilatkozott úgy, hogy a technológia növeli a képzelőerőt és a kreativitást a munkában, 80 százalékuknál pedig a hatékonyságot is javítja.  Az oktatási vezetők számára a legnagyobb kihívást az jelenti, hogy a technológia gyorsabban fejlődik, mint a hozzá kapcsolódó folyamatok és felhasználási lehetőségek – ezt a megkérdezettek több mint fele (52 százalék) vélte így.

X

Töltse ki a részletes adatait a tanulmány letöltéséhez: