Managers binnen de Europese publieke sector definiëren de succesvolle, toekomstige CIO voor digitale dienstverlening

De toekomstige CIO in de publieke sector moet een ervaren marketingspecialist zijn met gedegen kennis van technologie en kritieke bedrijfsprocessen, zeggen managers binen organisaties in de publieke sector in Europa. Onderzoek toont aan dat CIO's nog steeds populair zijn onder sectorleiders; de meerderheid is het erover eens dat ze zijn uitgerust om de digitale transformatie van openbare dienstverlening te ondersteunen.

De Digitale agenda van de EU is erop gericht om de interactie tussen burgers en ondernemingen met openbare instellingen in de EU eenvoudiger te maken. De Europese openbare dienstverlening moet dan ook de overstap gaan maken naar een "standaard elektronische administratie". Dit is in lijn met wat de sector zelf ook voor ogen heeft. De sector wil zelf ook de efficiëntie een impuls geven en de digitale dienstverlening voor burgers verbeteren.

Ondanks het optimisme en de steun die de huidige CIO ontvangt, laat de studie zien dat 68 procent van de organisaties in de Europese publieke sector nog lang niet klaar is voor de digitale transformatie. De mogelijke reden voor de trage verandering is dat managers binnen de publieke sector zeggen dat, hoewel hun CIO's heel goed in staat zijn veranderingen in kritieke gebieden zoals financieel management, klantbetrokkenheid en data/bedrijfsintelligentie te sturen, slechts 9 procent in staat is kritieke bedrijfsprocessen te veranderen.

Meer informatie

Leren hoe andere sectoren het doen:

 

X

Vul uw gegevens in om het whitepaper te downloaden