Prioridades para aumentar a agilidade rumo ao futuro

O relatório mostra que, nos últimos três anos, uma clara maioria dos executivos governamentais (71%) já lidou com mudanças impulsionadas pela tecnologia no que diz respeito à forma como operam. Estes executivos pretendem ainda melhorar a sua agilidade organizacional rumo ao futuro e consideram o recrutamento de novos colaboradores (45%) e a melhoria dos principais processos empresariais (44%) as duas principais áreas em que preveem mais mudanças nos próximos três anos.

Eis alguns exemplos de governos que já passaram por transformações digitais bem sucedidas:

  • Espanha - "três em cada quatro processos administrativos já são iniciados online. Assim, a quantidade de burocracias foi reduzida e as empresas puderam economizar 19 mil milhões de euros apenas nos últimos cinco anos."
  • Estónia - "100 sistemas de informações [estão] ligados através de uma camada de intercâmbio de dados legalmente obrigatória. Esta interoperabilidade permitiu fornecer cerca de 2500 serviços eletrónicos aos seus cidadãos".
  • Dinamarca - "a trabalhar para fazer com que a utilização de canais digitais seja obrigatória por lei..., a progredir no sentido de utilizar um canal digital para pelo menos 80% de todas as comunicações por escrito entre cidadãos ou empresas e autoridades públicas em 2015".

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