Perspectiva sobre a área da saúde

Não é provável que o ritmo das alterações orientadas pela tecnologia abrande nos próximos tempos. A tecnologia continuará a ser um impulsionador-chave na transformação da área da saúde e inspirará novos modelos de negócios que mudarão a forma como os colaboradores comunicam com os pacientes e disponibilizam serviços no futuro.

Um estudo denominado Humanos e Máquinas, efectuado pela Economist Intelligence Unit e patrocinado pela Ricoh demonstra que 92,5% dos executivos da área da saúde têm recorrido cada vez mais a tecnologia ao longo dos últimos 3 anos.

Desafios

Os desafios permanecem ao nível da integração da tecnologia para melhorar os cuidados prestados aos pacientes, o serviço e a gestão. Os executivos da área da saúde, biotecnologia e farmacêutica afirmaram que os seus dois principais desafios ao lidar com a tecnologia são:

1. Evolui mais rapidamente do que os processos internos que a suportam
2. Os sistemas não estão interligados entre si nas empresas

Mas as alterações impulsionadas pela tecnologia não significam na realidade que robots e computadores venham a substituir os elementos humanos do cuidado dos pacientes no futuro, com os inquiridos a afirmarem que a intuição humana é imprescindível no diagnóstico de pacientes (36%) e no desenvolvimento de novos tratamentos ou medicamentos (32%).

Em contraste, a tecnologia pode melhorar outros processos importantes na saúde. Apenas 8% pensam que a imaginação ou intuição humanas são necessárias para a gestão dos registos dos pacientes.

Vantagens

  • A maioria dos executivos da área da saúde (70%) concordam que a tecnologia tornou os seus colaboradores mais criativos no que se refere ao desenvolvimento de novos serviços, medicamentos e produtos na área da saúde. 
  • Ao integrar sistemas de gestão de informações num hospital, a equipa médica pode aceder mais facilmente aos registos dos pacientes, obter acesso instantâneo aos resultados dos testes e enviar prescrições directamente aos farmacêuticos, tornando a disponibilização de cuidados de saúde mais rápida e eficiente.

Futuro

  • Os processos inovadores permitirão que as informações críticas sejam retidas, integradas na organização e disponibilizadas 24 horas por dia. 
  • Os processos automatizados irão apoiar a uniformização da documentação, melhorar a partilha de informações, reduzir os custos administrativos e melhorar a confidencialidade dos pacientes.

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