Os directores executivos não se devem sentir ameaçados pela tecnologia

A maioria (70%) dos dirigentes empresariais em todo o mundo reconhece que ainda há muitas vantagens em utilizar a tecnologia para melhorar a eficácia operacional. Esperam também que os avanços tecnológicos proporcionem maior rapidez e capacidade de resposta no relacionamento com os clientes e que, através de análises de dados cada vez mais sofisticadas, consigam adaptar os produtos e serviços a um nível sem precedentes.

Assim, como é que os directores executivos asseguram que a tecnologia corresponde às expectativas e que os respectivos negócios resistirão à evolução futura e são suficientemente ágeis para garantir que a organização permanece competitiva no futuro?

Começar no local certo – analisar o percurso das informações de negócio críticas antes de serem transformadas em conhecimentos ou começarem a adicionar valor ao negócio. A informação é um dos bens mais importantes de uma organização.

Desafiar as normas para detectar estrangulamentos – avaliar a eficiência dos processos fundamentais desafiando a "forma tradicional de agir". Não há dúvida de que os processos eram eficientes quando foram implementados inicialmente, mas será que continuam a corresponder às necessidades de negócio do vasto ambiente de dados actual?

Não perder o objectivo de vista – o local de trabalho continuará a mudar, mas, se os processos de negócio fundamentais tiverem sido optimizados e o desempenho for revisto regularmente, a organização pode continuar a concentrar-se no cumprimento dos níveis de desempenho.

As organizações de sucesso do futuro serão aquelas que aderem às mudanças e que exploram as vantagens das inovações tecnológicas, assegurando que estas são maximizadas para salvaguardar as infra-estruturas de informação face à evolução futura e criando uma vantagem competitiva.

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