1016

Руководители компаний в поиске приоритетных бизнес решений

Индекс управления документооборотом 2012 года, составленный компанией Ricoh, отражает влияние бизнеса на критичные процессы управления документооборотом – основные виды взаимодействия, которые регулярно и неоднократно происходят в сфере управления персоналом, финансов, закупок и бухгалтерского учета и посредством которых осуществляется управление организацией, достигается вовлеченность персонала, контролируется движение денежных средств компании, а также обеспечивается соответствие законодательству и другим нормативным требованиям.

Сравнение результатов 2012 года с предыдущими данными за 2009 год позволяет сделать следующие выводы:

  • Руководители организаций оказываются в тупике при составлении приоритетных бизнес процессов, в результате чего многие не успевают выстроить критически важные процессы документооборота. Среди основных факторов, влияющих на документооборот в 2012 году, были указаны большой объем информации, появление новых рынков и работа с несколькими поставщиками.
  • Меньше половины организаций имеют полностью разработанную и внедренную стратегию управления процессом документооборота, что составляет менее 4 процентов улучшения по сравнению с ситуацией в 2009 году. Между тем, многие ставят цели, не входящие в рамки стратегии, что лишь указывает на отсутствие ясности в определении оптимального способа управления, позволяющего идти в ногу с последними изменениями в мире.
  • За последние три года произошел обратный сдвиг в приоритетных задачах процессов документооборота – вместо затрат на первое место вышли бизнес-риски. Новые задачи сменяют старые, и компании пытаются связать их вместе в рамках своих стратегий.
  • Бизнес-процессы пересматриваются регулярно, но насколько эффективно? Большинство компаний регулярно пересматривают свои процессы управления документооборотом, но при этом не вносят никаких изменений. Это означает, что организации используют поверхностный подход, при котором сложно понять, как именно управляются данные процессы, какие существуют сложности и как их можно разрешить, не говоря уже о постоянном мониторинге процессов и введении новых методов работы.

Европейские компании могут получить важное конкурентное преимущество, если смогут создать оптимальную систему управления критичными процессами документооборота, но первым шагом на этом пути является разработка строгой стратегии управления бизнес-процессами в долгосрочной перспективе.

Решить эту головоломку приоритетных бизнес-процессов поможет работа с экспертом, которая включает в себя:

  • создание стратегии управления процессами документооборота, задачи которой привязаны к общим бизнес-целям организации;
  • проведение регулярных пересмотров процессов с целью внесения изменений;
  • исправление неработающих процессов, повышение их эффективности и результатов бизнеса в целом.

В компании Ricoh можно получить дополнительную информацию, загрузить результаты исследования, а также пройти небольшой тест, чтобы узнать насколько процессы документооборота в вашей компании отвечают потребностям бизнеса.