1035

Технологии еще не связаны с рабочими процессами, а компании уже стремятся закупить новые технологические инструменты

В первой части Ricoh Document Governance Index 2012 приводится исследование того, как европейские компании управляют своим документооборотом. Во второй части Индекса проводится анализ, насколько связно и последовательно технологии включены в критически важные процессы документооборота (например, выставление счетов, управление кадровыми документами и закупки), и выявляются области, в которых компании испытывают затруднения вследствие несовершенства применяемых информационных технологий. Вот основные результаты исследования:

- Вывод 1: Компании применяют последние технологии, но не оптимизируют их использование; облачные приложения используются все чаще, но нет единого мнения, мешают ли они или способствуют управлению документооборотом.

- Вывод 2: Увеличивается разрыв между фронт-офисом и бэк-офисом в силу различного количества инвестиций в технологии, что создает «узкие места» в работе компаний, т.к. становится невозможно эффективно распространять информацию по всем подразделениям.

- Вывод 3: Компании советуют другим максимизировать текущие инвестиции в технологии и обучать сотрудников ими пользоваться, но многие признаются, что инвестируют в новые технологии, не успев до конца разобраться в функционале существующих устройств.

- Вывод 4: Экспертный анализ технологий никак не связан с экспертным анализом процессов, что приводит в разобщенному документообороту, затрудняет обнаружение «подводных камней» и заставляет откладывать внедрение новых методов работы на более поздние сроки.

Сотрудничество с партнером, обладающим профессиональной компетенцией как в сфере управления документооборотом, так и в сфере информационных технологий, поможет компании сложить пазл воедино. Проанализировав, как работают процессы и технологии — в отдельности и во взаимодействии — специалист найдет возможности привести документооборот в соответствие с требованиями компании и избавить его от «узких мест». Специалист также может предложить подход полного контроля над изменениями, чтобы вовлечь и обучить персонал новым методам работы, которые дают максимальную технологическую поддержку процессам документооборота.

Сотрудничество в профессионалом поможет вам сложить пазл, кусочками которого являются рабочие процессы, за счет:

  • формирования стратегии управления документооборотом, цели которой перекликаются с целями бизнеса;
  • периодического анализа ситуации, который будет способствовать внедрению новых новшеств;
  • исправления неработающих процессов для повышения результативность и эффективность бизнеса в целом.

Свяжитесь с Ricoh, чтобы узнать больше, скачайте исследование, либо ответьте на несколько вопросов, которые позволят вам узнать, насколько хорошо взаимосвязаны критически важные процессы документооборота в вашей компании.